為了延續(xù)對客戶的關愛，幫助客戶養(yǎng)成良好的用車習慣，我公司針對2016年2月份、3月份購車的車主，于2016年4月10日上午9點30分舉辦了“新手訓練營”愛車課堂，由技術經(jīng)理薛剛講解新車使用注意事項及夏季用車常識。
新車的正確使用和磨合都至關重要，這會直接影響愛車的性能、油耗，甚至是人身安全。本次愛車課堂活動旨在向剛剛購得愛車的客戶普及新車使用常識，使客戶了解用車安全，同時還包括平時用車注意保養(yǎng)維護，上路注意交通規(guī)則，了解新車上路需要注意的一些問題，讓客戶在日常用車中能游刃有余。這不僅是對客戶自己人身安全的負責，也是對路上其他行駛人員的人身安全負責。
為保證活動的順利進行，我們做了充足的準備。在客戶到來之前，我們就先將室溫調(diào)節(jié)到宜人的范圍，并為客戶準備了可口的飲品與點心。
上午九點半活動準時開始，課堂上，薛剛講師認真地為客戶們講解，分析，語言幽默風趣，把理論知識講得井井有條、通俗易懂?？蛻魝円捕悸牭媒蚪蛴形?。課件穿插了抽獎活動，一位客戶幸運的被抽中獲得車載吸塵器，高興的不得了，不僅學到了知識，還有禮品相贈。
紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行。我們除了理論知識的講解外，加入了實際操作的演練，教給大家如何的更換輪胎，檢查機油的液位。實際操作演練中，那場面、那人氣，真是熱火朝天啊，在操作過程中，客戶們時不時向講師請教一些模棱兩可的地方，薛剛經(jīng)理一一為大家做了解答。
活動結束后，我們?yōu)槊课豢蛻魷蕚淞艘环菥赖男《Y品，客戶紛紛表示此次愛車課堂讓他們受益匪淺，并要求以后再有這樣的活動一定要告知。
通過本次愛車課堂，延續(xù)了我們對客戶提車后的關愛，拉近了我們與客戶的距離。在以后的工作中，我們將繼續(xù)秉承“關愛客戶 責任感恩”的服務理念，為客戶提供更加周到、細致、體貼的服務。
